Service & Product
3CX Titanium Partner
- เราเป็นตัวแทนจำหน่ายอย่างถูกต้องตามกฎหมาย ได้รับการันตีว่าเชี่ยวชาญด้าน Software 3CX โดยตรงจาก 3CX Global ว่าสามารถดูแลระบบ 3CX ได้อย่างปลอดภัยและมีประสิทธิภาพ ตามที่ 3CX Global กำหนด
- เราเป็น 3CX Partner ระดับ Titanium ซึ่งเป็น Partner ระดับสูงสุด ซึ่งสามารถรักษามาตรฐานติดต่อกันถึง 5 ปีซ้อน ด้วยมาตรฐานการทำงานอย่าง Professional และพัฒนาการทำงานในการจัดโซลูชั่นดูแลลูกค้า
- เจ้าหน้าที่ Engineer เชี่ยวชาญด้านระบบ 3CX ที่ผ่านการอบรมและได้ Advance Certificate โดยตรงจาก 3CX Global เป็น พร้อมดูแลและติดตั้งระบบได้อย่างมีประสิทธิภาพได้มาตรฐานสากล
- เจ้าหน้าที่ Technical Support ระดับ Professional Support ที่มีประสบการณ์ด้าน Voice Technical มากกว่า 15 ปี พร้อมดูแลลูกค้าทุกระดับ
พนักงานขายได้การัตีว่าเชี่ยวชาญและที่มีทักษะด้านระบบ Call Center สามารถให้คำแนะนำ Solution 3CX IP PBX On Cloud และ 3CX IP PBX On Premise ได้อย่างดีเยี่ยม - การันตีด้วยยอดขาย 3CX และเสียงตอบรับจากลูกค้าในการบอกต่อความประทับใจในการให้บริการ
Cloud PBX Contact Center with Smart Voice Analytics
Cloud PBX Contact Center With Smart Voice Analytics ของเราคือการให้บริการให้เช่าระบบตู้สาขาโทรศัพท์ผ่านเครือข่ายอินเทอร์เน็ต รองรับการใช้งานผ่าน IP Phone, Softphone Mobile App และ Desktop App พร้อมเพิ่มฟังก์ชั่นพิเศษด้วย Cloud PBX AI Analytics
- Cloud PBX ตอบโจทย์สำหรับ
- บริษัทที่มีจำนวนหลายสาขา หรือมีพนักงานทำงานนอกออฟฟิศ
- บริษัทที่ไม่มีเจ้าหน้าที่ดูแลตู้สาขาโทรศัพท์
- บริษัทที่ต้องการผู้ช่วยดูแลแบบ 24×7
- Cloud PBX เหมาะสำหรับ
- เหมาะสำหรับองค์กรขนาดใหญ่ที่ต้องการทดแทนตู้สาขาโทรศัพท์แบบเดิม ด้วยระบบ Cloud PBX Enterprise
- เหมาะสำหรับองค์กรที่ต้องการเชื่อมกับระบบตู้สาขา PBX, IP PBX, Microsoft 365 เดิม เพื่อเพิ่มฟังก์ชั่น Call Center หรือ Voice Recorder
- เหมาะสำหรับองค์กรที่มีระบบ Supervisor ตรวจสอบคุณภาพการทำงานของ Call Center ด้วย Cloud PBX AI Analytics ตู้โทรศัพท์ Cloud PBX อัจฉริยะ
- เหมาะสำหรับองค์กรหรือบริษัท SMEs หรือ start up ด้วย Cloud PBX Per User
IP Phone & Video Conference
เพราะการติดต่อสื่อสารที่รวดเร็วและทันสมัยเป็นเรื่องที่สำคัญในการขับเคลื่อนองค์กร ทั้งการสื่อสารภายในองค์กรและการติดต่อสื่อสารภายนอกองค์กรด้วยคำแนะนำและประสบการณ์จากเจ้าหน้าที่ของเราเพื่อให้ลูกค้ารู้สึกมั่นใจและได้รับโซลูชั่นที่ดีที่สุด
จุดเด่นของระบบ IP Phone
- รองรับการติดต่อภายในองค์กร สามารถใช้สาย LAN ที่มีอยู่แล้ว ไม่ต้องเดินสายโทรศัพท์เพิ่มเติมให้ยุ่งยาก
- สามารถกำหนดหมายเลขโทรศัพท์ภายในเป็นหมายเลขประจำตัวของผู้ใช้งาน ใช้งานโทรศัพท์ได้จากทุกที่ พร้อมโทรหากันฟรี
- มีทีมงานให้คำแนะนำพร้อมติดตั้งอุปกรณ์ Teams Phone เพื่อใช้งานกับ Microsoft Teams
- จำหน่าย IP Phone หลากหลายรุ่นรองรับ ตั้งแต่ 1 คู่สายไปจนถึง 20 คู่สาย จำหน่ายในราคา Project
- รองรับการประชุมทางไกลทำให้การสื่อสารระหว่างองค์กรเป็นเรื่องง่ายประหยัดเวลาและสถานที่ด้วยอุปกรณ์-Video Conference
- เชื่อมต่อเลขหมายพื้นฐาน 02 และต่างจังหวัดกับอุปกรณ์ IP Phone ได้อย่างรวดเร็วพร้อมเจ้าหน้าที่แนะนำการใช้งาน
SIP Trunks Enterprise
- We are the VoIP Service Leader in Thailand
- Thailand SIP Trunk Services Over 30 Million Minutes per Year.
- 24×7 Technical Support.
- Easy signup!
- Both prepaid and postpaid payment. (in Thailand only)
- Protocol: SIP / H.323
Supported codecs: G711 / G729 / G723
Available payment methods: Bank Transfer, Credit Card , & Paypal. (most countries)
Required minimum topup amount of $10 USD.
No monthly topup or volume commitment required!
3 available route choices: select best quality or best rates.
Direct Routing for Microsoft Teams Phone
- บริการ License SBC Ribbon Connect On Cloud
- บริการ DID Number พร้อม SIP Trunks VoIP สำหรับโทรเข้าและออก
- ติดตั้งอุปกรณ์ Teams Phone หรือ IP Phone สำหรับ User (Include MA Service)
- เชื่อมต่อกับ Cloud PBX เพิ่ม Feature Call Center, Feature Recording หรือขยายเบอร์ Extension
Customer Relationship Management (CRM)
เรามีแพลตฟอร์มระบบ Custom CRM Software โดยออกแบบและ Customized CRM ได้ตรงตามความต้องการขององค์กร สามารถบริหารความสัมพันธ์กับลูกค้าชั้นยอด เราเข้าใจถึงความมีเอกลักษณ์ของแต่ละธุรกิจ มาพร้อมกับ Module ต่าง ๆ ที่คุณสามารถร่วมออกแบบให้เข้ากับธุรกิจของตัวคุณเองได้ทั้งโฟลว์การทำงาน รายงาน, แดชบอร์ดองค์กร พร้อมจัดเก็บฐานข้อมูลอย่างชาญฉลาดและเป็นระบบที่เพิ่มความทันสมัยพร้อมช่วยต่อยอดธุรกิจอย่างยั่งยืน
Customized CRM Software ของเราเหมาะสำหรับ
- องค์กรที่ต้องการยกระดับการให้บริการ อย่างยอดเยี่ยม เพิ่มภาพลักษณ์ ผ่านการสนทนา พร้อมรายงานคุณภาพ
- องค์กรที่ต้องการผู้ช่วยในการจัดเก็บและใช้ฐานข้อมูลลูกค้าเพื่อมาต่อยอดธุรกิจ
- องค์กรที่ต้องการสร้างฐานลูกค้าประจำและบริหารความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้าระยะยาว
- องค์กรที่ต้องการยอดขายแบบยั่งยืนและก้าวกระโดด
องค์กรที่ต้องการ CRM เพื่อเชื่อมต่อกับ Voice Telephony แพลตฟอร์ม E-mail และ Social Routing
3CX IP PBX On Premise & 3CX IP PBX On Cloud
- ระบบ IP PBX นวัตกรรมใหม่ช่วยให้พนักงานของคุณให้บริการและรับสายลูกค้าได้ตลอดเวลาด้วยระบบ VoIP Application สามารถใช้งาน Softphone Mobile App- Android, iOS
- ระบบ Call Center ที่มาพร้อมกับเครื่องมือลดปัญหาและจัดการกับสายที่ไม่ได้รับ เพิ่มโอกาสทางธุรกิจโดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม
- ระบบ Live Chat โซลูชั่นแชทให้คุณโดยไม่มีค่าใช้จ่าย เจ้าหน้าที่ของคุณจะไม่พลาดการบริการตอบคำถามและสายโทรเข้าจากหน้าเว็บไซต์
รองรับการใช้งานหผ่าน IP Phone และ Desktop App โดยไม่จำกัด Device ใช้งานได้จากทั่วโลก ด้วยระบบ Work From Home - ระบบ App-Free Video Conference ประชุมผ่านวิดีโอบนเบราว์เซอร์โดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม เหมาะสำหรับการขายและการเรียนรู้ออนไลน์ไ ม่จำกัดเวลา
- รองรับการทำงานสำหรับธุรกิจ SMEs ถึงธุรกิจขนาดใหญ่ 4 concurrent ไปจนถึง 1024 concurrent calls
QM Analytics
- ระบบ Screen Recording และ Chat Recording บันทึกหน้าจอผ่าน Desktop Analysis เพื่อทำประเมินและตรวจสอบในการควบคุมและพัฒนาการทำงานของ Agent ในทีม
- ระบบ Quality Management ด้วย AI Analytics ประเมินทำ E-learning วิเคราห์เสียงและวิเคราะห์ Screen Record
- ระบบ Voice Recorder สามารถนำประโยชน์ของเสียงที่ถูก Record มาประเมินผ่านฟีเจอร์อัจฉริยะผ่านระบบ Quality Management ด้วย AI Analytics
- Emotion Detect เพื่อตรวจสอบอารมณ์ตามเสียงที่เงียบนานเกินไปของลูกค้าตามเวลาเกินกำหนด
- Setting White Word คำ Black Word เพื่อตรวจสอบคำตามระดับอารมณ์และความพึงพอใจลูกค้า
- Keyword Sporting เพื่อ Detect คำค้นหา นำมาต่อยอดทางการตลาด ต่อยอดการขาย
- แยกเสียงสายสนทนาระหว่างผู้โทรและผู้รับสาย พร้อมทำ Text Transcription ด้วยระบบแปลภาษาครอบคลุม 90 ภาษาทั่วโลก
บริการ None Voice Service
ระบบ Social Ticket Routing รวมหน้าต่างตอบ Chat กับลูกค้าองค์กร ไว้บนแพลตฟอร์มเดียว สามารถนำ Chat จากทุกช่องทาง Social Line, Facebook What’s App, Instagram และ Emailเพื่อ Open Ticket โดยกำหนดมาตรฐานการดูแลลูกค้า ผ่าน SLA Agent
ระบบ Social Engagement ระบบ Market Place โดยใช้ประโยชน์จาก CDP ข้อมูลลูกค้า ที่ช่วยเพิ่มการปิดดิล และเพิ่มยอดขายให้กับแองค์กร ประเมินผลด้วย แพลตฟอร์มอัจฉริยะ Customer 360 Insight Analytics สามารถสรุป สถานะ ชนิดของ Deal รายได้กับ Sales Team ข้อมูล Order ต่างๆ พร้อม สถิติการทำงาน Dashboard ประเมิน ผลการทำงานในการตอบ Chat ของเจ้าหน้าที่
- Integrated chat: ระบบรวมแชทที่สามารถเชื่อมต่อแพลตฟอร์มออนไลน์หลายๆแพลตฟอร์มให้มาอยู่ในหน้าเดียวทำให้ไม่ต้องสลับไปมาระหว่างการใช้งาน
- API-Connect Integrate: กับทุกฐานข้อมูลลูกค้าในระบบหลังบ้าน เช่น POS, ERP ให้เข้าถึงทุกข้อมูลของลูกค้าในที่เดียว แบบไม่มีสะดุด
- Omni-channel: ไม่ได้มีแค่ระบบรวมแชทแต่ยังสามารถยิงแคมเปญทางการตลาดต่างๆ ผ่านแพลตฟอร์มออนไลน์ได้
Telesales Services
เรามีทีมพัฒนาระบบโทรออกอัตโนมัติ ให้บริการสำหรับ Call Center Outbound
- ระบบสามารถนำเข้าข้อมูลพร้อมเบอร์โทรลูกค้าที่ต้องการโทรออกโดยการ Add File รายชื่อและเบอร์ลูกค้าได้ครั้งละไม่ต่ำกว่า 500-1,000 รายชื่อ
- สามารถกำหนดจำนวนคู่สายโทรออกในการใช้งานระบบ
- สามารถนำเข้า File เสียง IVR Broadcast และประกาศเสียง IVR (IVR Broadcast) ตามเบอร์โทรลูกค้าที่นำเข้าระบบ
- ส่งสายหาลูกค้าปลายทางตามเบอร์โทรลูกค้าพร้อมโทรหา Agent ใน Queue ที่ตั้งไว้รับสายบนระบบเพื่อให้ Agent แนะนำบริการหรือแจ้งข่าวสารกับลูกค้า
- มี Report สรุปผล Status แสดงการรับสายของลูกค้าในแต่ละ Campaign พร้อม Export รายงานในรูปแบบ Excel
- Predictive ระบบโทรออกอัตโนมัติผ่านการ Import รายชื่อและเบอร์โทร
- Preview ระบบโทรออกทีละรายชื่อผ่านหน้า Web บริหารจัดการ
- IVR Broadcast ระบบโทรออกอัตโนมัติพร้อมประกาศเสียง
Yeastar IP PBX
สะดวกสบายสูงสุดในการทำธุรกิจได้ทุกที่ บนอุปกรณ์หลากหลาย device เพื่อทำงานร่วมกับซอฟท์โฟน Yeastar Linkus UC และ Linkus Cloud Service การส่งข้อความโต้ตอบแบบทันที การประชุมและอื่นๆอีกมากมายทั้งหมดจากแพลตฟอร์มเดียว
- รองรับทั้งระบบ IP PBX Yeastar On Cloud (P-Series VoIP PBX) และ Appliance On Premise (S-Series VoIP PBX)
- ส่งข้อความถึงใครก็ได้จากไดเร็กทอรีบริษัทและแบ่งปันไฟล์แบบเรียลไทม์ได้อย่างง่ายดาย คลาวด์ของ Linkus CRM
Integration
- ป๊อปอัป บนหน้าจอเมื่อมีสายเรียกเข้าและอื่นๆ อีกมากมายจาก CRM
- สามารถ ดูสถานะผู้ใช้งาน รวมถึงสถานะ Online หรือ Offline ได้ในทันทีด้วยตัวบ่งชี้สถานะแบบสี
- รักษาหมายเลขเดียวไม่จำกัดอุปกรณ์การใช้งานต่างๆที่ติดตั้ง Linkus บนคอมพิวเตอร์ iPhone หรือโทรศัพท์ Android
- โทรและรับสาย VoIP ระดับองค์กรบนคอมพิวเตอร์และโทรศัพท์มือถือของคุณ
- โอน พัก ปิดเสียง และบันทึกการโทรไปยังหมายเลขโทรศัพท์หรือหมายเลขต่อ
- ตั้งค่ากฎการโอนสายและการตั้งค่ากลยุทธ์การโทรได้อย่างง่ายดาย
- ตรวจสอบสายที่ไม่ได้รับ ประวัติการโทร จัดการข้อความเสียงและบันทึกด้วยสัมผัสเดียว
Grandstream PBX
- ระบบตู้สาขาโทรศัพท์ที่สามารถติดตั้งง่าย สามารถควบคุมค่าใช้จ่ายได้ตามงบประมาณองค์กร
- Built-In การ์ดสายนอกและสายในตามขนาดที่ใช้งานจริงและสามารถเพิ่มการเชื่อมต่อเบอร์สายนอกและสายในได้ตามความ ต้องการผ่านอุปกรณ์ SIP Gateway
- มี Instant Messaging (IM) ในตัว รองรับการประชุมทางเสียงและการประชุมทาง Web Meeting จาก Computers, Mobile และ SIP endpoints
- API พร้อมใช้งานสำหรับ Third-party Integrations รวมถึงแพลตฟอร์ม CRM และ PMS
- การป้องกันความปลอดภัยขั้นสูงด้วย Secure Boot
Broadcast System IP Speaker & Nurse Call System
เรามีทีมงานให้คำแนะนำพร้อมติดตั้ง อุปกรณ์พร้อมเจ้าหน้าที่ผู้เชี่ยวชาญเพื่อนำระบบและอุปกรณ์เชื่อมต่อใช้งานกับระบบเดิมของลูกค้าหรือสร้างระบบใหม่เพื่อใช้งาน
- สามารถนำอุปกรณ์ประกาศเสียง Paging Intercom, IP Intercom Speaker เชื่อมต่อเข้ากับระบบ IP ที่ใช้งานอยู่แล้วได้ด้วย เน็ตเวิร์คโครงข่ายเดิม
- สามารถควบคุมงบประมาณโครงการ อาทิโครงการงานโรงพยาบาล โครงการงานระบบโทรศัพท์ ด้วยความหลากหลายรุ่นของ อุปกรณ์เรียกพยาบาล Nurse Call System