About A2Plus
“2APlus เราคือผู้ให้บริการระบบ Omnichannel Call Center และผู้นำด้าน Cloud PBX”
บริการดูแลออกแบบ Contact Center IP PBX ระดับ Enterprise สำหรับองค์กรและให้บริการ Cloud PBX Per User สำหรับ SMEs, Co-Location ของบริษัท เชื่อมต่อเข้าอินเตอร์เน็ตผ่านโครงข่ายความเร็วสูง ประกอบด้วยระบบไฟฟ้าสำรอง UPS เสถียรภาพสูง การบริหารจัดการความปลอดภัย ทั้ง Close Circuit TV (CCTV), Card Reader Access Control, Very Early Smoke Detector Apparatus (VESDA), สารดับเพลิง พื้นที่วางเซิร์ฟเวอร์ Co-Location ณ ชั้น14 อาคาร CAT Tower บางรัก อาคารดังกล่าวเป็นที่ตั้งของระบบ International Internet Gateway (IIG) และ National Internet Exchange (NIX) ของบริษัท NT จำกัด ซึ่งเป็นที่รู้จักกันในนามของศูนย์กลาง ของระบบเครือข่ายอินเตอร์เนตของประเทศมายาวนานกว่า 15 ปี
Technical Support
เจ้าหน้าที่ Technical Support ระดับ Professional Support
A2 Plus มีเจ้าหน้าที่ที่มากไปด้วยประสบการณ์ด้าน Voice Technical มากกว่า 10 ปี รวมถึงความสามารถในการออกแบบ IT Solution พร้อมด้วยการดูแลลูกค้าอย่างเต็มที่
สแตนบายในการ Support ดูแลระบบและการให้คำปรึกษา
สำหรับบริษัทหรือองค์กรที่ไม่มีเจ้าหน้าที่ในการดูแลระบบโทรศัพท์สำนักงาน ทาง A2 Plus มีเจ้าหน้าที่ในการ Support เมื่อเกิดปัญหาและให้ปรึกษาอย่างเต็มกำลัง
คิด Solution ในการลดค่าใช้จ่ายเพื่อ Save Cost
สำหรับบริษัทหรือองค์กรที่ต้องการประหยัดค่าใช้จ่ายเกี่ยวกับระบบโทรศัพท์สำนักงาน ทีมงานยินดีและพร้อมให้คำปรึกษา เพื่อหาแนวทางในการลงค่าใช้จ่าย โดยที่ไม่ต้องลงทุนซื้อ Cloud PBX (ตู้สาขาโทรศัพท์) เพิ่ม
ทีมงานติดตั้งอุปกรณ์ VoIP
A2 Plus มีทีมงานสำหรับการติดตั้งอุปกรณ์ VoIP (Voice over IP) สำหรับการโทรติดต่อกันโดยไม่เสียค่าใช้จ่าย ช่วยประหยัดค่าบริการในการโทรศัพท์ทั้งแบบ Local และ Domestic
ทีมงานผู้เชี่ยวชาญเฉพาะทางในแต่ละด้าน
ทีมงานผู้เชี่ยวชาญของเรา มีความถนัดและทักษะเฉพาะด้านในระดับสูง สามารถให้คำแนะนำเกี่ยวกับปัญหาหรือข้อสงสัยต่าง ๆ ได้อย่างละเอียด ภายใต้ข้อกำหนดและงบประมาณที่ลูกค้าต้องการ
ทีมงาน Monitor ระบบ เพื่อทำการดูแลตลอด 24/7
ทีมงานสำหรับการดูแลระบบโทรศัพท์สำนักงานทุกวันตลอด 24 ชั่วโมง ด้วยประสบการณ์ในการดูแลระบบ IP Solution และ Call Center มากกว่า 15 ปี
Our Product
บริการด้าน Voice Product
งาน Customized Call Flow,Outbound Dialer, Auto Predictive, Preview, Voice Recorder, SIP Number, SIP Trunks สำหรับโทรออกและรับสายผ่าน Microsoft 365 Teams Phone
บริการ Cloud PBX AI Analytics
ระบบตู้สาขาตรวจสอบคุณภาพการทำงานของ Call Center ด้วยระบบประเมินภาพ Screen Recorder และเสียง QM (Quality Management) ผ่านฟีเจอร์ Desktop Analytics และ Speech To text ระบบแปลภาษา ครอบคลุม 90 ภาษาทั่วโลก
บริการ None Voice Product
ระบบ Social Ticket Routing, Social Engagement, Market Place Apps สำหรับ Platform Lazada, Shopee, Tiktok, Line, Facebook, What’s app, Instagram และ Email
บริการออกแบบระบบ Customer Relationship Management(CRM)
Customized CRM Software ที่ตรงตามความต้องการขององค์กร, สร้าง Flow การทำงานของระบบด้วยทีม Customized Report และ Customized Dashboard