2A Plus
ทู เอ พลัส ผู้นำด้านการให้บริการระบบโทรศัพท์สำนักงานไร้สาย Cloud PBX
ไม่ว่าจะเป็นระบบ Omnichannel Call Center, Contact Center IP PBX ระดับ Premium
เรามีความมุ่งมั่นตั้งใจในการมอบประสบการณ์ที่ดีให้แก่ลูกค้าด้วยประสบการณ์ในวงการไอทีและ Contact Center มากกว่า 15 ปี ชนะงานประมูลมากมาย มีการรับรองมาตรฐานจากเจ้าของผลิตภัณฑ์ การันตีในความเชี่ยวชาญและประสบการณ์ของทีมงาน
เพื่อสร้างความประทับใจในการใช้บริการของลูกค้าและองค์กร ที่ต้องการปรับตัวให้เท่าทันการเปลี่ยนแปลงในยุค Digital
2A Plus
ทู เอ พลัส ผู้นำด้านการให้บริการระบบโทรศัพท์สำนักงานไร้สาย Cloud PBX
ไม่ว่าจะเป็นระบบ Omnichannel Call Center, Contact Center IP PBX ระดับ Premium
เรามีความมุ่งมั่นตั้งใจในการมอบประสบการณ์ที่ดีให้แก่ลูกค้า
ด้วยประสบการณ์ในวงการไอทีและ Contact Center มากกว่า 15 ปี ชนะงานประมูลมากมาย
มีการรับรองมาตรฐานจากเจ้าของผลิตภัณฑ์ การันตีในความเชี่ยวชาญและประสบการณ์ของทีมงาน
เพื่อสร้างความประทับใจในการใช้บริการของลูกค้าและองค์กร ที่ต้องการปรับตัวให้เท่าทันการเปลี่ยนแปลงในยุค Digital
About Us
“พวกเรา 2A Plus คือ ผู้ให้บริการระบบโทรศัพท์สำนักงาน (Omnichannel Call Center) และผู้นำด้าน Cloud PBX”
บริการดูแลออกแบบ Contact Center IP PBX ระดับ Enterprise สำหรับองค์กรและให้บริการระบบโทรศัพท์ออฟฟิศ Cloud PBX Per User สำหรับ SMEs, Co-Location ของบริษัท สามารถใช้งานได้อย่างง่าย ด้วยการเชื่อมต่อเข้าอินเตอร์เน็ตผ่านโครงข่ายความเร็วสูง ประกอบด้วยระบบไฟฟ้าสำรอง UPS เสถียรภาพสูง การบริหารจัดการความปลอดภัย ทั้ง Close Circuit TV (CCTV), Card Reader Access Control, Very Early Smoke Detector Apparatus (VESDA), สารดับเพลิง พื้นที่วางเซิร์ฟเวอร์ Co-Location ณ ชั้น14 อาคาร CAT Tower บางรัก โดยอาคารดังกล่าวเป็นที่ตั้งของระบบ International Internet Gateway (IIG) และ National Internet Exchange (NIX) ของบริษัท NT จำกัด ซึ่งเป็นที่รู้จักกันในนามของศูนย์กลาง ของระบบเครือข่ายอินเตอร์เนตของประเทศมายาวนานกว่า 15 ปี
Our Product
บริการด้าน Voice Product
งาน Customized Call Flow, Outbound Dialer, Auto Predictive, Preview, Voice Recorder, SIP Trunks สำหรับโทรและรับสายผ่าน Microsoft 365 Teams Phone
บริการ Cloud PBX AI Analytics
ระบบตู้สาขาตรวจสอบคุณภาพการทำงานของ Call Center ด้วยระบบประเมินภาพ Screen Recorderและเสียง QM (Quality Management) ผ่านฟีเจอร์ Desktop Analytics และ Speech To text ระบบแปลภาษา ครอบคลุม 90 ภาษาทั่วโลก
บริการด้าน None Voice Product
ระบบ Social Ticket Routing, social Engagement, Market Place Apps สำหรับ Platform Lazada, Shopee, Tiktok, Line, Facebook, What's app,Instagram และ Email
บริการออกแบบระบบ Customer Relationship Management(CRM)
Customized CRM Software ที่ตรงตามความต้องการขององค์กร, สร้าง Flow การทำงานของระบบด้วยทีม Customized Report และ Customized Dashboard
บริการด้าน Voice Product
บริการระบบโทรศัพท์สำนักงาน ด้านการ Customized Call Flow, Outbound Dialer, Auto Predictive, Preview, Voice Recorder, SIP Number, SIP Trunks สำหรับการใช้ระบบโทรศัพท์ภายในอาคารในการติดต่อ เพื่อโทรออกและรับสายผ่านโปรแกรม Microsoft 365 Teams Phone
บริการ Cloud PBX AI Analytics
ระบบตู้สาขาแบบเสมือนที่ใช้ในการตรวจสอบคุณภาพการทำงานของ Call Center ด้วยระบบการประเมินภาพ Screen Recorder และเสียง QM (Quality Management) ผ่านฟีเจอร์ Destop Analytics และ Speech To Text หรือระบบแปลภาษา ที่มีความครอบคลุมกว่า 90 ภาษาทั่วโลก
บริการ None Voice Product
การติดตั้งระบบ Social Ticket Routing, Social Engagement, Marketplace Apps สำหรับการใช้โทรศัพท์สำนักงานในการติดต่อผ่านข้อความโดยไม่ใช้เสียง เช่น Platform Lazada, Shopee, TikTok, Line, Facebook. What’s app, Instagram และ Email
บริการออกแบบระบบ Customer Relationship Management (CRM)
การ Customized CRM Software ให้ตรงตามความต้องการขององค์กร และสร้าง Flow ในการทำงานของระบบให้ลื่นไหลด้วยทีม Customized Report และ Customized Dasdboard เพื่อให้ง่ายต่อการติดตามและจัดการ
Technical Support
เจ้าหน้าที่ Technical Support ระดับ Professional Support
A2 Plus มีเจ้าหน้าที่ที่มากไปด้วยประสบการณ์ด้าน Voice Technical มากกว่า 10 ปี รวมถึงความสามารถในการออกแบบ IT Solution พร้อมด้วยการดูแลลูกค้าอย่างเต็มที่
สแตนบายในการ Support ดูแลระบบและการให้คำปรึกษา
สำหรับบริษัทหรือองค์กรที่ไม่มีเจ้าหน้าที่ในการดูแลระบบโทรศัพท์สำนักงาน ทาง A2 Plus มีเจ้าหน้าที่ในการ Support เมื่อเกิดปัญหาและให้ปรึกษาอย่างเต็มกำลัง
คิด Solution ในการลดค่าใช้จ่ายเพื่อ Save Cost
สำหรับบริษัทหรือองค์กรที่ต้องการประหยัดค่าใช้จ่ายเกี่ยวกับระบบโทรศัพท์สำนักงาน ทีมงานยินดีและพร้อมให้คำปรึกษา เพื่อหาแนวทางในการลงค่าใช้จ่าย โดยที่ไม่ต้องลงทุนซื้อ Cloud PBX (ตู้สาขาโทรศัพท์) เพิ่ม
ทีมงานติดตั้งอุปกรณ์ VoIP
A2 Plus มีทีมงานสำหรับการติดตั้งอุปกรณ์ VoIP (Voice over IP) สำหรับการโทรติดต่อกันโดยไม่เสียค่าใช้จ่าย ช่วยประหยัดค่าบริการในการโทรศัพท์ทั้งแบบ Local และ Domestic
ทีมงานผู้เชี่ยวชาญเฉพาะทางในแต่ละด้าน
ทีมงานผู้เชี่ยวชาญของเรา มีความถนัดและทักษะเฉพาะด้านในระดับสูง สามารถให้คำแนะนำเกี่ยวกับปัญหาหรือข้อสงสัยต่าง ๆ ได้อย่างละเอียด ภายใต้ข้อกำหนดและงบประมาณที่ลูกค้าต้องการ
ทีมงาน Monitor ระบบ เพื่อทำการดูแลตลอด 24/7
ทีมงานสำหรับการดูแลระบบโทรศัพท์สำนักงานทุกวันตลอด 24 ชั่วโมง ด้วยประสบการณ์ในการดูแลระบบ IP Solution และ Call Center มากกว่า 15 ปี
เจ้าหน้าที่ Technical Support ระดับ Professional Support
2A Plus มีเจ้าหน้าที่ที่มากไปด้วยประสบการณ์ด้าน Voice Technical มากกว่า 10 ปี รวมถึงความสามารถในการออกแบบ IT Solution พร้อมด้วยการดูแลลูกค้าอย่างเต็มที่
สแตนบายในการ Support ดูแลระบบและการให้คำปรึกษา
สำหรับบริษัทหรือองค์กรที่ไม่มีเจ้าหน้าที่ในการดูแลระบบโทรศัพท์สำนักงาน ทาง 2A Plus มีเจ้าหน้าที่ในการ Support เมื่อเกิดปัญหาและให้ปรึกษาอย่างเต็มกำลัง
คิด Solution ในการลดค่าใช้จ่ายเพื่อ Save Cost
สำหรับบริษัทหรือองค์กรที่ต้องการประหยัดค่าใช้จ่ายเกี่ยวกับระบบโทรศัพท์สำนักงาน ทีมงานยินดีและพร้อมให้คำปรึกษา เพื่อหาแนวทางในการลงค่าใช้จ่าย โดยที่ไม่ต้องลงทุนซื้อ Cloud PBX (ตู้สาขาโทรศัพท์) เพิ่ม
ทีมงานติดตั้งอุปกรณ์ VoIP
2A Plus มีทีมงานสำหรับการติดตั้งอุปกรณ์ VoIP (Voice over IP) สำหรับการโทรติดต่อกันโดยไม่เสียค่าใช้จ่าย ช่วยประหยัดค่าบริการในการโทรศัพท์ทั้งแบบ Local และ Domestic
ทีมงานผู้เชี่ยวชาญเฉพาะทางในแต่ละด้าน
ทีมงานผู้เชี่ยวชาญของเรา มีความถนัดและทักษะเฉพาะด้านในระดับสูง สามารถให้คำแนะนำเกี่ยวกับปัญหาหรือข้อสงสัยต่าง ๆ ได้อย่างละเอียด ภายใต้ข้อกำหนดและงบประมาณที่ลูกค้าต้องการ
ทีมงาน Monitor ระบบ เพื่อทำการดูแลตลอด 24/7
ทีมงานสำหรับการดูแลระบบโทรศัพท์สำนักงานทุกวันตลอด 24 ชั่วโมง ด้วยประสบการณ์ในการดูแลระบบ IP Solution และ Call Center มากกว่า 15 ปี
Our Partner & Products
Our Service
Our Clients
ลูกค้าผู้ไว้ใจในบริการของเรา
Benefits
การสื่อสารหลายช่องทาง (Multi-channel):
ระบบ Omnichannel ช่วยให้สามารถสื่อสารกับลูกค้าผ่านหลายช่องทาง เช่น โทรศัพท์, E-Mail, Message, และ Social Media ได้จากแพลตฟอร์มเดียว
เพิ่มประสิทธิภาพในการจัดการลูกค้า:
ระบบโทรศัพท์สำนักงานช่วยให้เจ้าหน้าที่ สามารถจัดการข้อความจากหลายช่องทางการติดต่อในระบบเดียว ทำให้ลดความเสี่ยงในการพลาดการติดต่อลูกค้าและสามารถตอบกลับได้รวดเร็ว
การจัดการข้อมูลลูกค้า:
ระบบช่วยรวมข้อมูลลูกค้าเข้าด้วยกันจากทุกช่องทาง เพื่อให้ตัวแทนบริการลูกค้าสามารถเข้าถึงข้อมูลได้ทันทีในการตอบคำถามหรือแก้ไขปัญหา
การเชื่อมต่อผ่าน IP (Internet Protocol):
Contact Center IP PBX ใช้เทคโนโลยี IP ในการติดต่อและส่งเสียงผ่านอินเอร์เน็ต ทำให้การติดต่อสะดวกและรวดเร็วขึ้น
ลดต้นทุน:
เนื่องจากระบบโทรศัพท์สำนักงานไร้สาย ไม่ต้องใช้สายโทรศัพท์พื้นฐานหรือโครงสร้างพื้นฐานที่มีราคาแพง ระบบ IP PBX จึงมีส่วนช่วยลดค่าใช้จ่ายในการสื่อสารระหว่างสำนักงานและพื้นที่ต่างๆ ได้อย่างมีประสิทธิภาพ
การควบคุมการสื่อสารแบบครบวงจร:
สามารถควบคุมการรับสาย การโอนสาย และการติดตามการโทรได้จากระบบเดียว ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการสื่อสารภายในองค์กร และการติดต่อสื่อสารกับลูกค้าได้ดียิ่งขึ้น
ไม่เสียค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม:
ระบบโทรศัพท์สำนักงานไร้สาย สามารถใช้งานผ่าน Internet โดยไม่ต้องเสียค่าบริการเพิ่มเติม รวมทั้งมีเบอร์โทรส่วนตัวของพนักงานได้ละคนแยกไว้ให้
การสื่อสารหลายช่องทาง (Multi-channel):
ระบบ Omnichannel ช่วยให้สามารถสื่อสารกับลูกค้าผ่านหลายช่องทาง เช่น โทรศัพท์, E-Mail, Message, และ Social Media ได้จากแพลตฟอร์มเดียว
เพิ่มประสิทธิภาพในการจัดการลูกค้า:
ระบบโทรศัพท์สำนักงานช่วยให้เจ้าหน้าที่ สามารถจัดการข้อความจากหลายช่องทางการติดต่อในระบบเดียว ทำให้ลดความเสี่ยงในการพลาดการติดต่อลูกค้าและสามารถตอบกลับได้รวดเร็ว
การจัดการข้อมูลลูกค้า:
ระบบช่วยรวมข้อมูลลูกค้าเข้าด้วยกันจากทุกช่องทาง เพื่อให้ตัวแทนบริการลูกค้าสามารถเข้าถึงข้อมูลได้ทันทีในการตอบคำถามหรือแก้ไขปัญหา
การเชื่อมต่อผ่าน IP (Internet Protocol):
Contact Center IP PBX ใช้เทคโนโลยี IP ในการติดต่อและส่งเสียงผ่านอินเอร์เน็ต ทำให้การติดต่อสะดวกและรวดเร็วขึ้น
ลดต้นทุน:
เนื่องจากระบบโทรศัพท์สำนักงานไร้สาย ไม่ต้องใช้สายโทรศัพท์พื้นฐานหรือโครงสร้างพื้นฐานที่มีราคาแพง ระบบ IP PBX จึงมีส่วนช่วยลดค่าใช้จ่ายในการสื่อสารระหว่างสำนักงานและพื้นที่ต่างๆ ได้อย่างมีประสิทธิภาพ
การควบคุมการสื่อสารแบบครบวงจร:
สามารถควบคุมการรับสาย การโอนสาย และการติดตามการโทรได้จากระบบเดียว ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการสื่อสารภายในองค์กร และการติดต่อสื่อสารกับลูกค้าได้ดียิ่งขึ้น
ไม่เสียค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม:
ระบบโทรศัพท์สำนักงานไร้สาย สามารถใช้งานผ่าน Internet โดยไม่ต้องเสียค่าบริการเพิ่มเติม รวมทั้งมีเบอร์โทรส่วนตัวของพนักงานได้ละคนแยกไว้ให้